Études de cas

Le défi Coquitlam compte parmi les premières villes à avoir adopté une approche polyvalente de la cartographie en ligne. On parle ici de publier des données de divers services municipaux sous forme de couches dans une seule carte en ligne et d'encourager les utilisateurs à voir l'information dont ils ont besoin en cochant des cases dans un menu. Au fil des ans, Coquitlam a créé plusieurs cartes web publiques et internes suivant cette façon de faire avec un certain succès. Cependant, les progrès accomplis dans les technologies d'ArcGIS, les commentaires recueillis auprès des utilisateurs et les difficultés récurrentes qu'elle a rencontrées ont incité Coquitlam à réévaluer sa démarche de création de cartes web pour le personnel. La Ville s'est graduellement rendu compte que ce n'était pas de tout repos d'essayer d'arrimer une seule carte aux besoins de multiples services. Il fallait entre autres satisfaire divers groupes (personnalisation de la symbologie, par exemple) et composer avec les ennuis techniques causés par les vieilles technologies avec modules d'extension qui ne fonctionnaient que sur certains appareils et n'étaient pas accessibles sur toutes les plateformes. La Ville a aussi constaté que la quantité d'outils fournis dans une carte en ligne rebutait souvent les utilisateurs. Les commentaires convergeaient vers une approche épurée qui améliorerait le fonctionnement de l'application. Coquitlam a alors commencé à chercher des façons d'améliorer son mode de création de cartes web. Grâce aux cartes web, le personnel diminue ses délais d'intervention et simplifie la tenue à jour de l'information Depuis nombre d'années, les municipalités et organismes publics suivent généralement une approche uniforme de publication des cartes web. La Ville de Coquitlam a voulu se distancer du concept de cartes en ligne polyvalentes créées par SIG en mettant à profit des outils novateurs offerts dans ArcGIS. Elle a su déployer avec efficacité une gamme d'applications spécialisées répondant aux exigences de sécurité et de confidentialité municipales et provinciales et aux besoins de ses divers services. Les cartes web aident dorénavant le personnel de bureau et sur le terrain à garder contact et à accéder à de l'information à jour rapidement. La productivité n'en est qu'accrue. 1 Esri Canada | Une nouvelle approche de la cartographie web guide Coquitlam vers une meilleure productivité

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