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Le défi Jusqu'à l'automne 2014, le service des transports du SSRSB était inondé d'appels concernant les zones de recrutement des écoles. Ses quatre employés pouvaient répondre mensuellement à plus de 200 appels d'administrateurs scolaires et du public concernant les zones de recrutement et les problèmes liés aux arrêts d'autobus. Les administrateurs devaient confirmer la zone où habitaient les écoliers, les parents souhaitaient savoir quelle école fréquenteraient leurs enfants, et des agents immobiliers s'informaient sur ces zones au nom de futurs propriétaires. Afin de répondre à chacune des demandes personnellement, les employés utilisaient ArcGIS for Desktop pour trouver une adresse et confirmer l'arrondissement scolaire auquel elle était associée, puis ils transmettaient l'information par téléphone. Cette méthode nuisait à l'efficacité du service des transports et a rendu urgent le besoin d'améliorer la transmission des renseignements concernant les zones de recrutement. Chaque année, le SSRSB devait évaluer plus de 300 trajets parcourus par les 86 autobus scolaires qui transportent environ 6200 élèves. L'élaboration des trajets proposés reposait sur des cartes papier et des calculs faits à la main. Un analyste du transport parcourait chaque trajet proposé, enregistrait les temps de parcours, puis comparait les résultats afin de déterminer les meilleurs trajets. Pour évaluer un nouvel arrêt d'autobus, un analyste se rendait sur place, notait ses observations sur un formulaire papier et prenait des photos. Une fois au bureau, les résultats étaient saisis manuellement dans une base de données, puis évalués afin de garantir que les arrêts proposés répondaient aux normes de sécurité provinciales. Grâce à ArcGIS, un service des transports réduit son nombre d'appels reçus et accélère la planification des trajets d'autobus scolaires Situé en Nouvelle-Écosse, le South Shore Regional School Board (SSRSB) dessert les comtés de Lunenburg et de Queens qui comptent 24 écoles dispersées sur un territoire de plus de 5200 kilomètres carrés. En 2014, le SSRSB a utilisé ArcGIS pour rendre les renseignements concernant l'arrondissement scolaire plus accessibles aux administrateurs scolaires et au public à l'aide d'une carte Web des zones de recrutement des écoles. Ce conseil a choisi ArcGIS pour optimiser les trajets des autobus scolaires en les précisant, tout en réduisant le temps de planification. Il a aussi accéléré le processus d'évaluation et d'approbation de nouveaux arrêts d'autobus à l'aide de Collector for ArcGIS et d'ArcGIS Online. 1 Esri Canada | Un conseil scolaire améliore son efficacité et la planification des trajets d'autobus à l'aide d'ArcGIS