Études de cas

Gatineau, leader en prévention des graffitis

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La solution En collaboration avec les conseillers d'Esri Canada, Gatineau a mis au point une application mobile unique qui emploie ArcGIS 10 afin de permettre l'accès sur tablettes mobiles aux fonds de carte, aux limites des propriétés, aux noms de rue et aux adresses. En utilisant les appareils mobiles Motion-J3500, les employés municipaux responsables de l'inspection des graffitis peuvent déterminer l'emplacement des graffitis sur la carte à l'aide d'un GPS, puis ouvrir un nouveau fichier en ligne. Des formulaires numériques personnalisés leur permettent de consigner les détails pertinents tels que la date, l'adresse municipale, le nom des propriétaires et les mesures à prendre. Ils peuvent également prendre et télécharger des photos. L'application mobile personnalisée conserve et gère les images des graffitis, en plus d'autres données tabulaires qui sont ensuite transférées dans la base de données principale de Gatineau. Après l'enregistrement des données sous forme de couche spatiale, les propriétaires sont avisés, et on leur envoie des dépliants informatifs sur le nettoyage des graffitis. Une fois que le graffiti a été nettoyé, l'incident est indiqué comme étant « fermé » dans le système. De plus, il est possible de communiquer les renseignements numériques à d'autres intervenants de la municipalité, ainsi qu'aux organisations partenaires participant au nettoyage et à la prévention des graffitis. Les avantages Pour la première fois dans toute l'histoire de la ville de Gatineau, le programme jeunesse du service communautaire est capable de conserver un inventaire des incidents, ce qui lui permet d'analyser les tendances. Cette nouvelle approche favorise l'échange de renseignements avec les principaux intervenants en vue de faciliter un effort coordonné entre les services. Plus précisément, la police locale et les services de planification municipaux peuvent se servir des données et ainsi mettre au point des stratégies de prévention ciblées. Puisque les auteurs de graffiti signent couramment leurs œuvres avec des tags distincts, ils peuvent très souvent être identifiés en utilisant les données et les images recueillies. En exploitant une base de données historique des incidents, il est également aisé de déterminer les régions problématiques, tout comme les coûts associés au nettoyage des graffitis dans certains quartiers. Ces renseignements servent à prendre des décisions cruciales en ce qui a trait à la sensibilisation, à la prévention et au nettoyage. Les graffitis qui sont considérés comme discriminatoires, vulgaires ou offensants sont prioritaires et sont donc nettoyés en premier. La Ville prévoit continuer à travailler avec les organismes communautaires en vue d'élaborer de nouvelles stratégies de prévention et de nettoyage des graffitis et des tags illégaux. Gatineau, leader en prévention des graffitis | Esri Canada 2 À l'aide d'ArcGIS, les employés peuvent facilement se déplacer dans la ville et avoir accès à des renseignements en ligne. En utilisant l'appareil mobile, les employés ont la possibilité de chercher des adresses en fonction de critères. « Nous sommes désormais en mesure de dresser un portrait complet de la situation de sorte que nous puissions adopter une approche de prévention proactive. Conséquemment, nous avons grandement réduit le nombre de graffitis dans la ville et nous munissons les propriétaires des renseignements dont ils ont besoin pour mieux se protéger. » Richard Quinn Ville de Gatineau

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