Études de cas

L’entretien réglementaire des infrastructures, une question de connectivité sur le terrain

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La solution La Ville de Surrey avait déjà intégré Cityworks Desktop à son environnement informatique. Elle avait aussi créé des interfaces avec les systèmes financiers, de ressources humaines et de gestion des magasins afin de mieux gérer le cycle de vie de ses actifs. Cityworks Desktop est une application qui accède aux données de la base de données SIG centrale. Elle les présente aux utilisateurs de l'ensemble du service sur des cartes plutôt que dans des bases de données propriétaires. De cette façon, il est plus facile pour le personnel de voir et d'analyser les caractéristiques de chacun des actifs, de même que l'historique de toutes les demandes de service et de tous les bons de travail. En cliquant sur un actif, l'utilisateur accède à de l'information détaillée (l'âge, le modèle, le matériau, l'historique), qu'il peut mettre à jour. Pour faire participer un plus grand nombre d'employés à la gestion des actifs, la Ville a muni les équipes sur le terrain de Cityworks Anywhere, solution mobile qui exploite l'information sur les actifs municipaux et permet d'accéder à distance aux données SIG. Ces équipes peuvent depuis localiser et afficher l'information sur des cartes produites par le SIG, à partir d'ordinateurs Toughbook légers. Les demandes commentées sont ensuite retransmises dans la base de données centrale Cityworks. Une fois validées, elles servent à générer des bons de travail. L'ensemble de ces traitements s'effectue dans un seul système intégré. Les avantages La stratégie de la Ville de Surrey, axée sur une plateforme unique, a permis d'étendre à l'ensemble de l'organisation l'accès à de l'information cruciale et à jour. Le traitement intégré des demandes de service et des bons de travail a mis fin à la nécessité d'entrer des données dans plusieurs applications, améliorant par le fait même l'exactitude de l'information et la productivité du personnel sur le terrain. Demandes et bons de travail s'affichent maintenant sur une carte; on peut ainsi observer l'état des travaux en cours dans la ville. La solution mobile Cityworks Anywhere assure l'uniformité des saisies de données durant les vérifications sectorielles, et veille à ce que toutes les données obligatoires soient entrées. Ses modèles comprennent des listes de sélection qui accélèrent la saisie à partir des camions. Les cartes SIG générées en temps réel ont remplacé des atlas coûteux et vite périmés compte tenu de la croissance rapide de la ville. La possibilité pour les équipes mobiles d'afficher de l'imagerie aérienne sur les ordinateurs Toughbook facilite le travail de localisation des infrastructures à inspecter. Cette caractéristique est particulièrement utile dans les secteurs ruraux. « L'intégration des processus a beaucoup simplifié notre travail et permis d'accroître l'exactitude et l'accessibilité des données dans l'ensemble de la ville. La connectivité sur le terrain aux données les plus à jour est un gage d'uniformité et de conformité des vérifications sectorielles. » Gord Simmonds Supervision de projets et applications informatiques Ville de Surrey L'entretien réglementaire des infrastructures, une question de connectivité sur le terrain | Esri Canada 2 En cliquant sur un actif, l'utilisateur accède à de l'information détaillée (l'âge, le modèle, le matériau, l'historique), qu'il peut mettre à jour. La possibilité pour les équipes mobiles d'afficher de l'imagerie aérienne facilite le travail de localisation des infrastructures à inspecter.

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