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Le nouveau modèle de données SIG 9-1-1PG comporte des exigences de couverture, d'exhaustivité, d'exactitude et d'alignement topologique de votre territoire avec celui de vos voisins en vue de résoudre les lacunes, les chevauchements et les autres écarts. L'exactitude des données est cruciale : il faut corriger dans les 72 heures les erreurs détectées par le système. Ce délai oblige de revoir les outils et pratiques actuels an de continuellement les améliorer et garantir la qualité des données et l'homogénéité des résultats. Des pratiques doivent être mises en œuvre en vue d'améliorer la qualité des données en réduisant et en résolvant efcacement les écarts découverts à la source. Qualité et actualité des données La prise en charge des normes du modèle de données SIG 9-1-1PG nécessite généralement une nouvelle approche de la gestion de l'information, des services et des procédures. Ces aspects se situent sous la « surface » et ne sont donc pas immédiatement apparents, puisqu'ils ne sont pas explicitement décrits dans les normes. Cependant, ces politiques et pratiques essentielles assurent le succès durable du programme 9-1-1PG et donnent l'occasion d'améliorer d'autres services dépendant des adresses et des informations routières qui pourraient s'appuyer sur un programme SIG moderne. Gouvernance, stratégie, politique et pratique Le passage au 9-1-1PG est une transformation nécessitant davantage de gouvernance, de stratégie, de technologie, de compétences, de formation et de capacité à assumer de nouveaux rôles et responsabilités. Le succès du 9-1-1PG repose sur la collaboration continue des organismes de réglementation, de normalisation et de surveillance, des fournisseurs de réseaux, des contributeurs, des agrégateurs et des utilisateurs. Cet effort collectif est essentiel à l'intégrité du système, à l'actualité des données et au respect des exigences en matière d'intervention d'urgence au Canada. L'importance de la collaboration L'objectif fondamental de l'initiative 9-1-1PG est de fournir une couverture complète, actualisée et harmonieuse des données, politiques et pratiques spatiales à plusieurs niveaux. Pour ce faire, il faut comprendre ses propres « limites » et celles de ses voisins. Vous devrez répondre à des questions comme les suivantes : • Existe-t-il une relation entre les équipes responsables de l'intendance des données et des pratiques SIG? • Les organismes partageant des services coopèrent-ils selon les mêmes pratiques? • Qui sont les utilisateurs de vos données et comment font-ils part de leurs préoccupations aux responsables? Connaître ses voisins • S'il existe des écarts entre territoires voisins (administrations municipales, services d'urgence, etc.), comment sont-ils gérés? • Les problèmes se résolvent-ils en collaboration? • Avez-vous parlé des nouvelles normes 9-1-1PG à vos fournisseurs de services? De vos délais et besoins? Comprennent-ils ces normes et disposent-ils d'un plan pour les adopter et s'y conformer? • Comment se passe la gestion de données avec d'autres paliers de gouvernement ou organismes? Comment les données sont-elles fournies et agrégées? Qui est responsable des couches de données 9-1-1PG? • Qui est en relation contractuelle avec les fournisseurs de réseaux 9-1-1PG (ESLT)? L'approche 9-1-1PG, avec son modèle de données SIG normalisé et cadre réglementaire, ne permet pas de faire cavalier seul. Le succès de votre programme 9-1-1PG dépend de la collaboration entre organismes et d'une bonne dénition des relations, rôles et responsabilités. Le succès du 9-1-1PG repose sur la collaboration continue des organismes de réglementation, de normalisation et de surveillance, des fournisseurs de réseaux, des contributeurs, des agrégateurs et des utilisateurs… 8 9 | Esri Canada 9 - 1 - 1 DE PROCHAINE GÉNÉRATION SOLUTIONS POUR LES FOURNISSEURS DE DONNÉES TRANSFORMER LA SÉCURITÉ PUBLIQUE Transformer la sécurité publique | 9