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La solution Kingston a sélectionné une solution prête à l'emploi d'Esri Canada : l'image commune de la situation opérationnelle pour la gestion des urgences (EM-COP), plateforme géographique standard intégrant jeux de données existants, fl ux de données dynamiques et outils analytiques SIG. Cette solution comprend aussi un visualiseur Web de cartes servant à évaluer les données, à les visualiser et à les partager avec des intervenants nombreux et divers pour fournir une vue d'ensemble normalisée unique d'un incident. L'application extrait les données du SIG municipal, notamment celles concernant les services d'incendie et de police, les routes, les immeubles, les réseaux de services publics et les densités de population. Les dépositaires de données actualisent régulièrement les jeux de données. Les outils de l'EM-COP permettent aux gestionnaires de situations d'urgence d'exploiter les données pour cerner les risques et en calculer les probabilités. Un tableau de bord intuitif permet à de nombreux groupes d'utilisateurs (maire, directeur municipal, chef des pompiers, chef de police et autres hauts fonctionnaires) d'exploiter l'image commune de la situation opérationnelle. Outre l'extraction des données du SIG municipal, l'application intègre diverses données d'autres organisations, dont celles du Système interorganisationnel de connaissance de la situation (SICS) du Canada, ce qui permet une meilleure collaboration avec d'autres organisations et une meilleure coordination des interventions d'urgence de grande échelle. Les équipes mobiles ont accès à l'application pour prendre des décisions rapides sur le terrain. Enfi n, l'application intègre les fl ux dynamiques des médias sociaux (ex. : vidéos YouTube) pour améliorer la connaissance de la situation. Les avantages Le recours à l'image commune de la situation limite les coûteux retards de communication, puisque nombre d'utilisateurs accèdent aux couches de données pertinentes durant les urgences. Par exemple, lors d'un déversement de produits chimiques, la police consulte les renseignements sur les voies de transport pour bloquer l'accès aux zones touchées. Les ingénieurs de la Ville recherchent l'infrastructure souterraine où fermer vannes ou conduites pour s'assurer de la sécurité du réseau d'aqueduc. Des tableaux de bord personnalisés permettent à chaque utilisateur de trouver immédiatement les données pertinentes. L'accès aux couches de données municipales permet au personnel de modéliser interventions tactiques et gestion des événements pour accentuer l'aspect stratégique de la préparation aux situations d'urgence. L'utilisation d'une source centrale de données en temps réel améliore également la collaboration et harmonise la coordination des interventions d'urgence à tous les niveaux de l'administration municipale. Des décisions éclairées sont prises rapidement, et les résultats sont diffusés à toutes les parties concernées. L'image commune de la situation opérationnelle peut être utilisée par une équipe, ou encore par une seule personne qui effectue l'analyse, le suivi et la gestion propres à l'aspect de l'intervention dont elle est responsable. Le COU compte ajouter un composant de suivi des ressources dans une version ultérieure de l'application afi n d'améliorer la gestion logistique en situation d'urgence. La Ville de Kingston dispose de la connaissance de la situation en temps réel | Esri Canada 2 YouTube : on peut intégrer les fl ux dynamiques des médias sociaux dans l'image commune de la situation afi n d'enrichir la connaissance de la situation d'urgence. Les utilisateurs peuvent interroger de nombreux types de données, y compris les plans d'étage et l'ortho-imagerie de la Ville. « Nous avons déverrouillé l'accès à toutes nos couches de données à l'échelle de l'organisation. Les utilisateurs trouvent ainsi rapidement celles dont ils ont besoin durant une urgence. Cela permet une meilleure gestion des événements lorsqu'ils se déroulent, mais aussi l'analyse des risques importants pour assurer une planifi cation opérationnelle détaillée. » John Cross Gestionnaire, Bureau de gestion des urgences