Alyssa McLachlan : mon expérience au programme Associate GIS Professional

Vous venez de terminer une formation en systèmes d’information géographique (SIG) au Canada et vous vous demandez quelle sera la prochaine étape? Alyssa McLachlan explique comment le programme Associate GIS Professional d’Esri Canada lui a permis d’acquérir une expérience précieuse et de trouver une voie professionnelle qui lui convenait.

Qu’est-ce qui vous a incitée à poser votre candidature au programme Associate GIS Professional d’Esri Canada?

J’ai découvert le programme Associate GIS Professional d’Esri Canada pendant que je terminais mon certificat d’études supérieures en SIG au Centre des sciences géographiques du Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse. Au cours de cette formation, j’ai développé une véritable passion pour les systèmes d’information géographique (SIG), et je savais que je voulais faire carrière dans ce domaine. Je ne savais toutefois pas encore quel type de poste me conviendrait. Le programme Associate GIS Professional m’a attirée parce qu’il me permettait d’acquérir une expérience pratique au sein de différentes équipes, tout en continuant d’approfondir mes connaissances en SIG.

Avez-vous toujours su quelle orientation vous vouliez donner à votre carrière en SIG? Quand avez-vous compris que la vente était la voie qui vous convenait?

Contrairement à certains participants qui se joignent au programme pour trouver leur voie, j’y suis arrivée avec un objectif précis : je voulais faire carrière dans le domaine de la vente ou dans un domaine connexe. Compte tenu de ma formation technique, ce choix sortait quelque peu des sentiers battus. Toutefois, pendant mes études et mes expériences professionnelles antérieures, j’ai constaté que ce qui m’intéressait le plus se trouvait à la croisée de la technologie et des relations humaines. Je recherchais des fonctions qui me permettraient d’aider les autres à comprendre des solutions, de résoudre des problèmes en collaboration et d’en faire valoir les avantages. Dès le départ, on m’a encouragée à sortir des parcours plus traditionnels, et je n’ai jamais eu l’impression de ne pas être à ma place en choisissant cette voie.

Quelle influence votre première affectation a-t-elle eue sur votre parcours comme professionnelle associée?

J’ai commencé mon parcours comme professionnelle associée au soutien technique, où je travaillais avec ArcGIS Online, ArcGIS Pro et diverses applications. Cette première affectation m’a donné de solides assises : elle m’a permis non seulement d’approfondir ma connaissance de la technologie d’Esri, mais aussi de comprendre comment les clients l’utilisent concrètement. En faisant du dépannage, en accompagnant les clients dans leurs flux de travaux et en collaborant avec mes collègues, j’ai développé mes capacités de résolution de problèmes et mieux compris l’incidence des SIG. Mon passage à l’assistance technique m’a également donné la confiance et les connaissances nécessaires pour mieux présenter les solutions et comprendre les besoins des clients d’un point de vue pratique.

Qu’avez-vous appris en suivant un parcours moins traditionnel? Peut-on s’intéresser à des fonctions non techniques dans le cadre d’un programme à caractère technique?

L’une des principales leçons que j’ai retenues, c’est qu’il n’existe pas un seul « bon » parcours dans le programme. Il est tout à fait possible de poursuivre des intérêts qui s’éloignent du cheminement technique traditionnel. Dans un programme axé sur les SIG, on peut avoir l’impression qu’il faut nécessairement viser un poste très technique. Pourtant, les possibilités à Esri Canada sont beaucoup plus diversifiées. On peut contribuer de nombreuses façons, que ce soit dans des fonctions techniques ou dans des postes axés sur la clientèle, la stratégie ou les affaires. D’anciens participants au programme travaillent d’ailleurs aujourd’hui au sein d’équipes très diverses.

Le fait de m’intéresser à la vente ne signifiait pas que je laissais de côté ma formation technique, mais plutôt que je la mettais à profit autrement. En fait, ces bases techniques se sont révélées un atout précieux pour faire le pont entre la technologie et les clients.

Quels conseils donneriez-vous aux participants au programme qui ont déjà une idée de la carrière qu’ils souhaitent poursuivre ou qui hésitent à sortir des sentiers battus?

Si vous avez déjà une idée de la voie que vous souhaitez suivre, n’hésitez pas à l’explorer. Avoir un objectif ne vous empêche pas de profiter pleinement de l’expérience et ne limite pas vos possibilités. Au contraire, cela vous aide à faire des choix plus réfléchis, et vos aspirations peuvent très bien évoluer en cours de route. En parallèle, restez ouverts aux apprentissages qui dépassent vos champs d’intérêt immédiats. Mon passage à l’assistance technique m’a énormément apporté, même si je savais que ce domaine ne me conviendrait probablement pas à long terme. N’hésitez pas à parler de vos objectifs et de vos intérêts à vos gestionnaires, à vos mentors et aux responsables du programme. Profitez des occasions qui s’offrent à vous, posez des questions et gardez à l’esprit qu’il existe de nombreuses façons de bâtir une carrière enrichissante à Esri Canada.

Ce qui m’a particulièrement marquée, c’est à quel point le programme tient compte des objectifs professionnels de chacun. Que vous souhaitiez explorer différentes possibilités ou que vous arriviez avec une orientation précise en tête, vous avez la latitude nécessaire pour apprendre, évoluer et façonner votre expérience en fonction de vos aspirations. Les gestionnaires et les mentors sont à l’écoute de vos intérêts et vous aideront à trouver des possibilités qui y correspondent.

Quelle est la prochaine étape pour vous à Esri Canada?

Après mon affectation à l’assistance technique, je me suis jointe à l’équipe des ventes internes dans le cadre d’une nouvelle affectation. Après six mois dans cette équipe, un poste à temps plein s’est libéré. J’en ai discuté avec mon gestionnaire et mon mentor, puis j’ai posé ma candidature. J’ai été ravie d’obtenir le poste et de me joindre de façon permanente à l’équipe des ventes internes de la région de l’Atlantique. Je peux ainsi conjuguer mes connaissances techniques et mon intérêt pour les relations avec la clientèle. Je suis heureuse de continuer à évoluer dans ce domaine, à nouer des relations et à aider les organisations à comprendre la valeur des SIG.

Vous voulez en savoir plus sur le programme Associate GIS Professional d’Esri Canada? Lisez un aperçu du programme, explorez les parcours de carrière ou postulez maintenant.

Ce billet a été écrit en anglais par Alyssa McLachlan et peut être consulté ici.