Le DRPS renforce la conformité aux cautions avec un tableau de bord propulsé par la technologie SIG
Auparavant, assurer le suivi de la conformité aux cautions était un processus manuel chronophage pour le service de police régional de Durham (DRPS). Les agents utilisaient des feuilles de calcul statiques qui entraînaient des retards, des vérifications redondantes et un manque d’efficacité. Mais grâce au tableau de bord de la conformité aux cautions propulsé par les technologies SIG et cartographiques d’Esri, le DRPS a augmenté le nombre de vérifications de conformité effectuées de plus de 400 %, amélioré le partage des données avec le service de police de Toronto et renforcé la sécurité des agents sur le terrain. Quel rôle a joué la technologie SIG? Découvrez comment les solutions cartographiques d’Esri Canada ont aidé le DRPS à moderniser la surveillance de la conformité en s’assurant qu’aucune omission de se conformer ne passe entre les mailles du filet.
Le défi : La gestion de la conformité aux cautions avec des outils obsolètes
Avant de mettre en place le tableau de bord de la conformité aux cautions, le DRPS utilisait des feuilles de calcul Excel statiques pour assurer le suivi des vérifications de conformité. Le système était inefficace et ne disposait pas de mises à jour en temps réel, ce qui obligeait les agents à passer manuellement au crible des dossiers désuets. En l’absence d’un processus normalisé, la supervision des libérations sous caution n’était pas cohérente. Il arrivait que des vérifications soient négligées ou redondantes et occasionnent des retards inutiles.
La transition vers un système moderne centralisé s’est aussi avérée parsemée d’obstacles. D’une part, effectuer la migration des données tout en garantissant leur exactitude était un processus complexe. D’autre part, les agents avaient besoin de temps et de formation pour s’adapter au nouveau flux de travaux.
« Le passage des feuilles de calcul à un système dynamique a nécessité une planification minutieuse, mais les avantages sont rapidement devenus évidents : suivi en temps réel, rationalisation des opérations et amélioration de la sécurité des agents », précise l’inspecteur Rob Williamson du service de police régional de Durham.
Grâce à un déploiement bien planifié, le DRPS a surmonté ces obstacles et a assuré une transition en douceur vers un tableau de bord centralisé, propulsé par la technologie SIG. Le résultat? Un système qui a modernisé le suivi de la conformité en exploitant une solution cartographique avec tableau de bord dynamique offrant une visibilité en temps réel, une efficacité accrue et une meilleure sécurité des agents plutôt qu’en utilisant des feuilles de calcul statiques.
La solution : Un tableau de bord centralisé en temps réel
Le DRPS a mis sur pied le tableau de bord de la conformité aux cautions, un système basé sur la technologie SIG d’Esri offrant des capacités de cartographie et de suivi des contrevenants en temps réel. Intégré à Versaterm, le tableau de bord permet aux agents de visualiser les emplacements des contrevenants, de suivre les vérifications de conformité et de simplifier l’accès aux données à partir d’une seule et unique interface intuitive.
L’une des caractéristiques les plus marquantes est le suivi de la conformité à codage en couleurs :
- Le vert indique que la personne en liberté provisoire a fait l’objet d’une vérification au cours des sept derniers jours.
- Le rouge signale qu’une vérification de mise en liberté sous caution est urgente pour l’individu.
« Le tableau de bord permet d’assurer la cohérence et d’éviter les vérifications redondantes. Auparavant, les agents pouvaient, sans le savoir, effectuer une vérification du même individu plusieurs fois au cours d’une même journée. Aujourd’hui, grâce à la puissance des SIG, nous avons gagné en précision et en efficacité », explique l’inspecteur Rob Williamson.
Le tableau de bord de conformité aux cautions liées aux armes à feu et le système de supervision des libérations sous caution à codage en couleurs
Les résultats : Une efficacité accrue, une sécurité renforcée et un meilleur partage des données
Depuis l’adoption du tableau de bord, le DRPS a considérablement augmenté son efficacité :
- Le nombre de vérifications de conformité aux cautions effectuées est passé d’environ 1 200 à 5 600 par année en 2024.
Grâce au suivi en temps réel et à une représentation visuelle claire de l’état de la conformité, les agents sont en mesure d’identifier rapidement les contrevenants afin de procéder aux vérifications nécessaires selon le degré d’urgence. Ainsi, on évite de travailler à l’aveuglette, on s’assure de cibler efficacement les ressources et on passe moins de temps sur des dossiers redondants ou de faible priorité.
- L’intégration du système avec le service de police de Toronto (TPS) a permis aux agents d’identifier 30 délinquants inculpés à Toronto qui vivaient à Durham.
En fusionnant les ensembles de données, les agents peuvent détecter les contrevenants interterritoriaux qui, autrement, échapperaient aux vérifications de conformité aux conditions de liberté provisoire. Non seulement la collaboration régionale est renforcée, mais les agents sont également mieux préparés, car le personnel de première ligne a désormais une vue d’ensemble de la situation de l’individu avant de l’approcher.
- La sécurité des agents est mieux assurée et les flux de travaux sont simplifiés.
En accédant à des dossiers de conformité actualisés, les agents peuvent évaluer les risques avant de procéder à des vérifications, ce qui réduit l’incertitude sur le terrain. En outre, les mises à jour automatisées allègent la lourdeur administrative, de sorte que les agents consacrent plus de temps à effectuer leur travail de police préventif plutôt qu’à vérifier manuellement la concordance de dossiers désuets.
L’une des principales histoires de réussite est celle d’un agent spécial ayant découvert qu’un individu avait fourni une fausse pièce d’identité lors d’une vérification de routine. En utilisant la fonction de recherche du tableau de bord, l’agent spécial a rapidement comparé les caractéristiques physiques de l’individu à celles d’une liste de délinquants potentiels. Comme il a obtenu huit correspondances possibles, il a pu procéder sans tarder à une identification rapide et précise.
« Ce tableau de bord nous a permis d’y voir clair d’entrée de jeu. Autrement, identifier cet individu aurait pris beaucoup plus de temps, mobilisé des ressources et augmenté les risques », affirme Joe Kehoe, agent spécial du service de police régional de Durham.
Nombre total de vérifications de conformité aux cautions effectuées par année
Un agent utilisant le tableau de bord lors d’une vérification sur le terrain
Vision de l’avenir : Extension des capacités
Le tableau de bord a évolué et ne se limite plus à la conformité aux cautions. Il permet désormais de suivre les enquêtes en cours, les délinquants recherchés et les dates d’audience. Ainsi, tous les renseignements pertinents sur les dossiers restent accessibles en un seul endroit.
Pour l’avenir, le DRPS prévoit d’intégrer la technologie des drones aux vérifications de conformité, afin de répondre aux inquiétudes concernant les individus qui ont recours à la technologie pour échapper au suivi de localisation.
« Nous nous engageons à rester à l’avant-garde des défis en constante évolution. La technologie comme ce tableau de bord nous aide à améliorer l’efficacité opérationnelle et la sécurité publique » , souligne l’inspecteur Rob Williamson.
Des agents prennent connaissance des données lors d’une vérification sur le terrain
Points clés et conseils aux organismes
L’expérience du DRPS montre qu’il est important de commencer par un produit minimum viable et de procéder par itérations en fonction des commentaires des utilisateurs. La mise en œuvre agile et le partage de données entre les différents organismes ont été essentiels au succès de la transition.
« Si vous envisagez d’adopter une solution similaire, commencez à petite échelle et affinez au fur et à mesure. Obtenir d’emblée les observations des utilisateurs de première ligne est essentiel pour garantir l’adoption et le succès à long terme », conseille l’inspecteur Rob Williamson.
Le tableau de bord de la conformité aux cautions a transformé l’approche du DRPS en matière de vérification de conformité, de sorte que chaque agent dispose d’informations visuelles précises en temps réel améliorant la sécurité publique, l’efficacité et la responsabilité.
Découvrez comment les SIG transforment l’application de la loi. Visitez notre page sur les solutions de sécurité publique pour voir comment les organismes renforcent leurs opérations, leur prise de décision et la sécurité des communautés.
Ce billet a été écrit en anglais par Assél Zhengisbayeva et peut être consulté ici.