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La directrice des systèmes d'information avait déjà constaté une telle situation avec d'autres systèmes d'entreprise. La Ville avait récemment terminé une importante initiative de progiciel de gestion intégré (PGI), et l'un des facteurs clés du succès de cette initiative avait été la mise en œuvre d'une gouvernance rigoureuse. Comme un nombre élevé de processus et de données était touché par l'introduction d'une plateforme PGI, un modèle de gouvernance large et coordonné était nécessaire. La directrice des systèmes d'information savait d'expérience qu'une gouvernance efficace consiste à fixer des priorités et à établir un modèle qui encourage une surveillance continue de ces priorités. Cela permet à la Ville de se concentrer sur ce qui est important et l'empêche de retomber dans ses vieilles habitudes. Elle a également reconnu qu'un SIG n'existe Impératifs commerciaux pas en vase clos. Il était impératif que le modèle de gouvernance géospatial soit harmonisé aux processus de gouvernance établis pour la gestion globale des TI et des données d'entreprise et qu'il soutienne ces processus. Elle a choisi une approche de conception qui répond à ces besoins. Les efforts initiaux étaient axés sur l'établissement des priorités en matière de gouvernance, c'est-à-dire les aspects commerciaux et technologiques présentant un intérêt et les préoccupations connexes en matière de gouvernance. Le reste des efforts devaient porter sur la conception de la solution de gouvernance, c'est-à-dire la structure et les processus qui forment le modèle opérationnel de gouvernance. L'illustration ci-dessous présente cette approche. Priorités en matière de gouvernance Les impératifs commerciaux déterminent les enjeux prioritaires en matière de gouvernance Les enjeux en matière de gouvernance représentent les principaux domaines de décision en matière de gouvernance Solution de gouvernance La structure de décision détermine l'organisation des personnes et des groupes responsables des décisions de gouvernance Les mesures, les contrôles, les droits de décision et les activités défnissent les composantes essentielles de chaque processus de gouvernance Cette méthodologie de conception du modèle de gouvernance incite les décideurs à établir les priorités en la matière, puis à concevoir la solution connexe. Enjeux en matière de gouvernance Structure de décision Droits de décision Contrôles Mesures Activités Dérivé de : Operational IT Governance, Cantor and Sanders. IBM DeveloperWorks 2007. Établir les priorités La première étape consistait à établir les préoccupations prioritaires de la Ville en matière de gouvernance. La directrice des systèmes d'information et son équipe se sont tournées vers le cadre de gouvernance géospatiale pour obtenir de l'aide. Le cadre de gouvernance recense plus de 20 processus (voir l'illustration ci-dessous). Chaque processus représente un aspect d'un programme géospatial pour lequel des décisions stratégiques sont requises et une surveillance du rendement est nécessaire. La tâche de la Ville était de mettre en correspondance ses principaux actifs commerciaux et technologiques avec les processus de gouvernance assortis. Cette démarche lui a permis d'établir ses priorités en matière de gouvernance. 51 | L'ABC DE LA STRATÉGIE GÉOSPATIALE POUR LES RESPONSABLES MATTHEW LEWIN