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• Intendance des données. Le manque de clarté quant à la responsabilité de la maintenance des données a fait des ravages dans la Ville, particulièrement en ce qui concerne l'information géospatiale sur les actifs. Un processus était nécessaire pour établir les niveaux de responsabilité des divers intervenants qui manipulent les données et pour établir les attentes en matière de gestion de la qualité des données. Comme la Ville avait déjà mis en place un programme de gouvernance des données d'entreprise, il était également important que toute nouvelle pratique concernant les données géospatiales soit harmonisée avec les objectifs du programme global sur les données d'entreprise. • Formation et perfectionnement. La directrice des systèmes d'information s'inquiétait du fait que l'équipe SIG de la Ville avait des compétences désuètes. La demande pour des solutions et des services plus récents et plus avancés qui reflètent » les ambitions d'une ville moderne et « intelligente a exposé les lacunes dans la formation et le perfectionnement du personnel. La Ville devait s'assurer que les compétences du personnel répondent à la demande émergente. • Proximité. La demande pour des systèmes géospatiaux ne s'est pas arrêtée aux limites organisationnelles de la Ville. Les résidents, les entreprises locales, les partenaires régionaux et les médias demandaient un accès à des outils et des renseignements géospatiaux pour leur permettre de s'engager plus directement dans leur ville. La Ville devait s'engager activement dans un effort de proximité avec la collectivité, afin de comprendre ses besoins et d'offrir des services publics axés sur des renseignements géospatiaux. • Approvisionnement. La difficulté d'accès associée aux nouvelles technologies était un point sensible pour beaucoup de personnes à la Ville. La directrice des systèmes d'information a reconnu que la rapidité et la complexité de l'approvisionnement en technologie représentaient un problème qui allait bien au-delà du programme géospatial, mais qui devait être réglé dans une certaine mesure si l'on voulait répondre à la demande en outils et en renseignements géospatiaux. Elle était déterminée à améliorer la facilité d'accès en établissant des processus pour simplifier le déploiement des solutions géospatiales. Bien qu'il y ait eu d'autres sujets de préoccupation, la directrice des systèmes d'information a déterminé que ces éléments étaient les plus importants pour l'amélioration de l'état du programme géospatial. D'autres éléments pourraient être ajoutés à l'avenir. Pour l'instant, la Ville compte sur des priorités claires et peut concentrer ses efforts sur l'élaboration d'une solution de gouvernance qui répond à ces préoccupations pressantes. 53 | L'ABC DE LA STRATÉGIE GÉOSPATIALE POUR LES RESPONSABLES MATTHEW LEWIN